FAQ Guide du voyageur
click and chic +216 71 775 321   Du Lundi au Samedi jusqu’à 22h:00
de 9h à 22h

Recherchez et Réservez

Hôtels en TunisieHôtels à l’étrangerLes inédits
Villes :
A partir de :
   
Pour :
Nuit(s)

Hôtels :
Catégorie :
Mot clé :

F.A.Q : Les 10 questions les plus fréquentes


  • Que comprend le tarif ?

  • Tous les équipements figurant dans le descriptif de l’hôtel sont compris dans le tarif. Pour les consulter, veuillez cliquer sur le nom de l’hôtel. Vous pouvez savoir les aménagements disponibles, par exemple, en parcourant la rubrique « plus de détails » de l’hôtel.

  • Est-il possible de réserver sans carte de crédit ?

  • Une carte de crédit en cours de validité est nécessaire pour effectuer une réservation dans la plupart des hôtels. Vous pouvez également effectuer une réservation en choisissant de payer votre séjour dans l’une de nos agences de voyage . Un email vous sera envoyé avec une date d’option jusqu’à laquelle votre réservation en ligne est garantie sous conditions de paiement de l’intégralité de votre séjour dans l’une de nos agences de voyage avant expiration du délai imparti.

  • Comment savoir si ma réservation est confirmée ?

  • Une fois le formulaire de réservation rempli, la page de confirmation apparaît. Elle comprend tous les détails de la réservation, comme votre numéro de réservation. Un e-mail de confirmation contenant toutes les informations sur votre réservation vous sera également envoyé.

    Si votre demande ne peut être satisfaite que sous réserve de disponibilité, alors un email récapitulant votre demande vous sera envoyé une fois le formulaire de réservation rempli. Après vérification auprès de l’hôtel, un email vous sera envoyé pour vous confirmer votre réservation contenant également la date d’option jusqu’à laquelle votre réservation en ligne est garantie sous conditions de paiement de l’intégralité de votre séjour dans l’une de nos agences de voyage avant expiration du délai imparti. En cas de non disponibilité pour les dates sélectionnées, un de nos agents vous contactera pour vous proposer une autre offre se rapprochant le plus de votre premier choix.

  • Puis-je annuler ou modifier ma réservation par le biais de carthage-tours.com ?

  • Oui, c'est simple. Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation via notre service d’assistance en ligne sur notre site web. N'oubliez pas de vérifier les conditions d'annulation avant de modifier votre réservation. Des conditions d'annulation différentes peuvent s'appliquer aux chambres à un tarif non remboursable et à d'autres offres spéciales. Les informations spécifiques à l'annulation d'une chambre figurent dans la rubrique «conditions générales de vente» de notre site web.

    Vous pouvez également nous appeler directement par téléphone et un de nos agents traitera votre requête.

  • Où se trouvent les coordonnées de l'hôtel ?

  • Une fois la réservation effectuée, toutes les coordonnées de l'hôtel, dont son numéro de téléphone et son adresse e-mail, sont indiquées sur votre confirmation de réservation en ligne et dans l’e-mail de confirmation.

  • Comment puis-je trouver les tarifs appliqués par un hôtel spécifique ?

  • Une fois que vous avez entré les dates de votre séjour, les tarifs et les types de chambres disponibles seront affichés.

  • J’ai communiqué mes coordonnées bancaires ; à quelle date la carte sera-t-elle débitée ?

  • La carte de crédit est automatiquement débitée. En cas d’annulation de votre séjour et sous réserve du respect des « conditions générales de vente », le montant partiel ou total de votre séjour sera crédité la carte de crédit que vous aurez utilisée lors de votre réservation.

  • L’hôtel exige-t-il un acompte ou un paiement à l’avance ?

  • La plupart des hôtels exige un acompte ou le paiement d’avance du montant total de la réservation pour garantir la disponibilité des chambres. C’est pour cette raison que nous appliquons les conditions d’annulation que vous pouvez consulter dans la rubrique « conditions générales de vente » sur notre site web.

  • Nous voyageons avec des enfants ; est-il possible d’avoir un lit d’appoint / lit enfant dans la chambre ?

  • Veuillez tenir compte des éléments suivants :

    • Les éventuels frais supplémentaires relatifs aux enfants et aux lits d'appoint/lits bébé ne sont pas compris dans le tarif de la réservation.
    • Lors du processus de réservation en ligne, veuillez effectuer votre demande de lit bébé/lit d'appoint dans le cadre « remarques/recommandations ».
    • Nous vous conseillons d'appeler l'hôtel avant votre arrivée pour obtenir la confirmation de votre demande. Ses coordonnées figurent dans l'e-mail de confirmation.

    Pour confirmer la disponibilité avant d’effectuer une réservation, vous pouvez nous contacter.

  • Je pense arriver en-dehors des heures d’arrivée indiquées. Pourrai-je procéder à mon enregistrement ?

  • En général, vous pouvez vous organiser avec l'hôtel pour vous enregistrer en dehors des horaires. Toutefois, cette demande doit toujours être confirmée par l'hôtel. Vous pouvez utiliser la cadran « remarques/recommandations» du formulaire de réservation pour indiquer votre heure approximative d'arrivée par écrit. Une fois l'e-mail de confirmation reçu, vous pouvez contacter l'hôtel directement en utilisant les coordonnées fournies dans celui-ci.

Carthage tours est une Agence de voyage Tunisie, spécialisé dans la: réservation hôtel Tunisie, hôtel pas chers Tunisie et Voyage organisé à partir de la Tunisie.

Réservation Hôtel Tunisie

Hôtel pas cher Tunisie

Voyage organisé Tunisie

 

CYBERESA.NET // CR.RESA V 2.9.7.20683